Общи условия за ползване на Maistoro.com

Последна актуализация: 21.06.2026 г.

1. Общи положения

Maistoro.com е онлайн платформа, която предоставя възможност за свързване между клиенти и независими майстори, специалисти и доставчици на услуги.

Maistoro не е работодател, строителна фирма, изпълнител или страна по договор между клиент и майстор. Платформата единствено предоставя технологична среда за публикуване, търсене и заявяване на услуги.

2. Отговорност на майсторите

Всеки майстор носи пълна и самостоятелна отговорност за:

• качеството на извършената услуга;
• спазването на законите на Република България;
• използваните материали и оборудване;
• предоставените цени и срокове;
• издаването на необходимите документи и гаранции;
• всякакви вреди, причинени на клиента или трети лица.

Maistoro не носи отговорност за действията или бездействията на майсторите.

3. Отговорност на клиентите

Клиентът е длъжен:

• да предоставя вярна информация;
• да не публикува подвеждащи или измамни заявки;
• да извърши договореното плащане към майстора;
• да не злоупотребява със системата за оценки и отзиви.

При установена злоупотреба Maistoro има право да ограничи или закрие профила без предварително предупреждение.

4. Ограничаване на отговорността на Maistoro

Maistoro не гарантира:

• качеството на услугите;
• че всички майстори притежават професионална квалификация;
• че клиентът ще избере конкретен майстор;
• че дадена услуга ще бъде изпълнена успешно;
• че между страните няма да възникне спор.

Maistoro не носи отговорност за:

• некачествен ремонт;
• забавяне на изпълнението;
• материални щети;
• телесни повреди;
• пропуснати ползи;
• финансови загуби;
• спорове между клиент и майстор.

5. Плащания

Всички финансови отношения между клиент и майстор са тяхна лична отговорност, освен ако изрично не е посочено друго в платформата.

Maistoro не носи отговорност за:

• неизплатени суми;
• частично платени услуги;
• възстановяване на суми между страните;
• договорени извън платформата условия.

6. Забрана за измами

Забранява се:

• използване на фалшива самоличност;
• публикуване на невярна информация;
• измамни оферти;
• манипулиране на оценки и отзиви;
• използване на платформата за незаконна дейност.

При съмнение за измама Maistoro има право незабавно да блокира профила без предупреждение.

7. Права на Maistoro

Maistoro има право по свое усмотрение:

• да редактира или премахва съдържание;
• да блокира профили;
• да премахва услуги;
• да отказва регистрация;
• да прекрати достъпа до платформата без предизвестие.

8. Обезщетение

Потребителят се съгласява да обезщети Maistoro за всички претенции, искове, щети, разходи и адвокатски хонорари, възникнали вследствие на:

• нарушаване на настоящите Общи условия;
• измама или незаконна дейност;
• нарушение на правата на трети лица;
• спорове между клиент и майстор.

9. Интелектуална собственост

Всички права върху дизайна, логото, съдържанието, програмния код и функционалностите на Maistoro принадлежат на платформата и не могат да бъдат копирани или използвани без писмено разрешение.

10. Промени в условията

Maistoro има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Използването на платформата след публикуване на промените се счита за приемане на новите условия.

11. Приложимо право

Всички спорове, свързани с използването на платформата, се уреждат съгласно законодателството на Република България.

Компетентен за разрешаване на споровете е съответният български съд.